Jei neseniai užsisakėte naują „Swedbank“ kortelę arba pakeitėte seną, tikriausiai norite kuo greičiau ją pradėti naudoti. Kortelės aktyvavimas yra būtinas žingsnis prieš atliekant bet kokias operacijas – nuo pirkimų internetu iki grynųjų pinigų išėmimo. Daugelis kortelių aktyvuojamos paprastai, tačiau kai kurie klientai vis dar renkasi aktyvavimą bankomate, nes tai saugu ir patogu. Šiame straipsnyje aptarsime, kaip aktyvuoti „Swedbank“ kortelę bankomate, kokių veiksmų imtis, į ką atkreipti dėmesį ir kaip išvengti dažniausiai pasitaikančių klaidų.
Kodėl reikia aktyvuoti kortelę?
Dauguma naujų „Swedbank“ kortelių pristatomos neaktyvuotos – taip užtikrinamas didesnis saugumas, ypač jei kortelė būtų prarasta ar pavogta prieš ją gaunant. Aktyvavimo procesas leidžia bankui patvirtinti, kad kortelę gauna teisėtas savininkas. Po aktyvavimo kortelė taps pilnai funkcionali – galėsite atsiskaityti fizinėse vietose, internetu ir atlikti įvairias operacijas bankomatuose.
Kaip pasiruošti kortelės aktyvavimui bankomate
Prieš eidami prie bankomato, įsitikinkite, kad turite viską, ko jums reikės. Nors procedūra nesudėtinga, nedidelis pasiruošimas gali sutaupyti laiko.
- Kortelė ir PIN kodas: turėkite savo naująją „Swedbank“ kortelę ir PIN kodą, kurį gavote per atskirą kanalą (el. sistemą arba fizinį laišką).
- „Swedbank“ bankomatas: aktyvavimą galima atlikti tik banko bankomate, todėl pasirūpinkite, kad žinotumėte artimiausio „Swedbank“ bankomato vietą.
- Tinkamos sąlygos: užtikrinkite, kad bankomatas veikia (rodo ekraną, priima kortelę), kad nereikėtų ieškoti kito po nesėkmingo bandymo.
Žingsnis po žingsnio gidas: kaip aktyvuoti „Swedbank“ kortelę bankomate
Žemiau pateiktas instrukcijų sąrašas padės jums be vargo atlikti visą kortelės aktyvavimo procesą. Šis gidas taikomas tiek naujoms, tiek pakeistoms kortelėms.
- Įdėkite kortelę į bankomatą. Įdėkite naująją „Swedbank“ kortelę į bankomato kortelių skyrių taip, kaip nurodyta piktogramoje. Palaukite, kol sistema ją atpažins.
- Įveskite gautą PIN kodą. Naudokite PIN kodą, kurį gavote iš banko. Įveskite jį atsargiai – jei suklysite tris kartus, kortelė bus užblokuota dėl saugumo.
- Pasirinkite pageidaujamą operaciją. Kai sistema priims PIN kodą, meniu pasirinkite bet kurią paslaugą, pavyzdžiui, „Patikra“ arba „Grynųjų išėmimas“. Vien šio veiksmo pakanka kortelės aktyvavimui.
- Patvirtinkite operaciją. Bankomatas parodys ekrane pranešimą apie sėkmingą operaciją. Po to kortelė laikoma aktyvuota ir paruošta naudoti.
- Išimkite kortelę. Nepamirškite išimti kortelės, kai užbaigsite aktyvavimą. Rekomenduojama patikrinti, ar bankomatas neišspausdino jokio papildomo informacinio kvito.
Ką daryti, jei kortelės aktyvuoti nepavyksta?
Neretai nutinka, kad kortelės aktyvuoti bankomate nepavyksta iš pirmo karto. Tokiais atvejais reikėtų vadovautis šiais patarimais:
- Patikrinkite, ar kortelė nepažeista ir įdėta teisingai.
- Įsitikinkite, kad įvedate teisingą PIN kodą. Naudokite originalų kodą, kurį suteikė bankas, o ne senosios kortelės kodą.
- Pasirinkite kitą artimiausią „Swedbank“ bankomatą – retkarčiais techninės priežastys gali trukdyti aktyvavimui.
- Jei problema kartojasi, susisiekite su banku telefonu arba per „Swedbank“ interneto banką.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Kiek laiko užtrunka „Swedbank“ kortelės aktyvavimas bankomate?
Pats aktyvavimas trunka vos kelias minutes. Užtenka įdėti kortelę, įvesti PIN kodą ir atlikti paprastą operaciją, pavyzdžiui, paskyros likučio peržiūrą. Po to kortelė iš karto tampa aktyvi.
Ar galima kortelę aktyvuoti ne bankomate, o internetu?
Taip, kai kuriais atvejais „Swedbank“ leidžia kortelę aktyvuoti prisijungus prie interneto banko arba mobiliosios programėlės. Tačiau aktyvavimas bankomate išlieka vienas saugiausių būdų, ypač jei pirmą kartą naudojate naują kortelę.
Ką daryti, jei pamiršau PIN kodą?
Jei praradote ar pamiršote savo PIN kodą, reikėtų prisijungti prie interneto banko arba kreiptis į „Swedbank“ klientų aptarnavimo centrą. Naujas kodas jums bus išduotas saugiu būdu. Kol neturėsite naujo PIN, kortelės aktyvuoti nepavyks.
Ar galima aktyvuoti kortelę kitame banko bankomate?
Deja, ne. „Swedbank“ kortelės aktyvuoti galima tik šio banko tinklo bankomatuose. Kitų bankų įrenginiai tokių paslaugų teikti negali.
Ar kortelę būtina aktyvuoti iš karto po gavimo?
Nors skubos nėra, rekomenduojama kortelę aktyvuoti kuo greičiau. Kai kortelė neaktyvuota, negalite jos naudoti atsiskaitymams ar pirkimams, todėl aktyvuodami ją greitai išvengsite nepatogumų.
Papildomi patarimai saugiam kortelės naudojimui po aktyvavimo
Po sėkmingo aktyvavimo būtina laikytis kelių svarbių saugumo taisyklių, kad apsaugotumėte savo lėšas ir duomenis:
- Niekam neatskleiskite savo PIN kodo ir nerašykite jo ant kortelės ar netoli jos laikomuose dokumentuose.
- Reguliariai tikrinkite savo sąskaitos išrašus per interneto banką ar programėlę, kad pastebėtumėte įtartinas operacijas.
- Jei kortelę praradote arba manote, kad ją galėjo nukopijuoti, nedelsdami ją blokuokite interneto banke arba paskambinę į „Swedbank“ pagalbos centrą.
- Atsiskaitydami viešose vietose laikykite kortelę akiratyje ir nepalikite jos be priežiūros.
- Įjunkite saugos pranešimus – tai leidžia gauti SMS ar el. laiškus apie visas kortelės operacijas.
Kortelės aktyvavimas užsienyje
Kai kuriems klientams gali prireikti aktyvuoti savo „Swedbank“ kortelę būnant užsienyje. Svarbu pažymėti, kad aktyvuoti kortelę galima tik Lietuvos teritorijoje veikiančiuose „Swedbank“ bankomatuose. Todėl rekomenduojama atlikti aktyvavimą prieš išvykstant, kad kelionės metu kortelė jau būtų paruošta naudojimui. Jei vis dėlto išvykote neaktyvavę, susisiekite su banku per internetinį kanalą – specialistai padės pasiūlyti alternatyvų sprendimą.
Techniniai aspektai ir klaidų pranešimai
Kartais bankomatas gali parodyti klaidos pranešimą, kuris trikdo aktyvavimo procesą. Pavyzdžiui, žinutė gali būti „Operacija negalima“ ar „Kortelė neatpažinta“. Tokiais atvejais verta patikrinti:
- Ar kortelė įdėta teisinga puse (lusto pusė turi būti nukreipta į priekį ir žemyn).
- Ar bankomatas nėra laikino techninio aptarnavimo režime.
- Ar kortelės pristatymo data nesutampa su laikinu sistemos aktyvavimo apribojimu (pavyzdžiui, jei kortelė fiziškai gauta tą pačią dieną kaip ir išduota).
Jei po kelių bandymų kortelės aktyvuoti vis tiek nepavyksta, rekomenduojama apsilankyti artimiausiame „Swedbank“ padalinyje, kur darbuotojai gali patikrinti kortelės būklę ir atnaujinti jos veikimą vietoje.
„Swedbank“ klientų pagalba ir papildomi ištekliai
„Swedbank“ teikia įvairius būdus gauti pagalbą savo klientams. Jei kyla klausimų ar neaiškumų dėl kortelės aktyvavimo, galite:
- Skambinti į klientų aptarnavimo centrą telefonu, nurodytu oficialiame tinklalapyje.
- Pateikti užklausą per interneto banko žinučių sistemą.
- Apsilankyti artimiausiame banko skyriuje – darbuotojai mielai padės spręsti su kortele susijusius klausimus.
- Pasinaudoti „Swedbank“ interneto svetainėje pateiktais gidais ir vaizdo instrukcijomis.
Aktyvuota kortelė suteikia galimybę lengvai naudotis įvairiomis paslaugomis – nuo kasdienių pirkimų iki investicijų ar mokėjimų užsienyje. Tinkamai atliktas aktyvavimas užtikrina, kad jūsų finansiniai reikalai vyktų sklandžiai ir saugiai.
