Šiandienos skaitmeniniame pasaulyje banko sąskaitos atidarymas internetu tapo standartu, taupančiu laiką ir leidžiančiu išvengti vizitų į fizinius klientų aptarnavimo skyrius. Nesvarbu, ar keičiate banką, ar atsidarote pirmąją sąskaitą, procesas tapo stebėtinai paprastas, tačiau vis dar kelia klausimų dėl saugumo ir reikalaujamų dokumentų. Šiame vadove nuosekliai aptarsime, kaip vyksta sąskaitos atidarymas nuotoliniu būdu, kokių saugumo priemonių turėtumėte imtis bei į kokius aspektus svarbu atkreipti dėmesį renkantis finansų įstaigą.
Pasiruošimas sąskaitos atidarymui
Prieš pradedant procesą, svarbu turėti visus reikalingus įrankius po ranka. Nors kiekvienas bankas gali turėti šiek tiek skirtingas procedūras, esminiai reikalavimai išlieka panašūs. Pirmiausia, turite būti pilnametis asmuo ir turėti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Tai gali būti Lietuvos Respublikos piliečio pasas arba asmens tapatybės kortelė. Jei esate užsienietis, gyvenantis Lietuvoje, jums gali prireikti leidimo laikinai ar nuolat gyventi.
Taip pat labai svarbu turėti stabilų interneto ryšį ir išmanųjį įrenginį su kamera. Dauguma bankų tapatybės nustatymui naudoja vaizdo skambučius arba automatizuotą veido atpažinimo technologiją, kurios metu turėsite nusifotografuoti patys bei nufotografuoti savo dokumentą. Be to, jums reikės aktyvaus mobiliojo telefono numerio bei elektroninio pašto adreso, kurie bus naudojami saugumo patvirtinimams ir informacijos apie sąskaitą siuntimui.
Tapatybės nustatymo procesas
Tapatybės nustatymas yra svarbiausias etapas. Kadangi bankas negali matyti jūsų gyvai, jis privalo įsitikinti, kad jūs esate tas žmogus, už kurį save pateikiate. Šiuo metu Lietuvoje populiariausi yra šie tapatybės nustatymo būdai:
- Smart-ID: Tai vienas patogiausių būdų. Jei jau turite aktyvią Smart-ID paskyrą su biometriniais duomenimis, sąskaitą galite atsidaryti per kelias minutes be jokių papildomų skambučių.
- Mobilus parašas: Veikia panašiai kaip Smart-ID ir yra patikimas būdas pasirašyti sutartis elektroniniu būdu.
- Vaizdo skambutis: Kai kurie bankai vis dar taiko vaizdo skambučius, kurių metu banko konsultantas per nuotolį patikrina jūsų tapatybę, paprašydamas parodyti dokumentą ir užduodamas kelis kontrolinius klausimus.
- Automatinė identifikacija programėlėje: Moderniausias metodas, kai naudojama programėlė nuskaito jūsų dokumentą ir atlieka veido atpažinimą („selfie“), palygindama jį su dokumento nuotrauka.
Žingsnis po žingsnio: procesas nuo A iki Ž
Nors kiekviena įstaiga turi savo platformą, bendras algoritmas atrodo taip:
- Pasirinkimas ir užklausos pateikimas: Apsilankykite pasirinkto banko svetainėje ir paspauskite mygtuką „Tapti klientu“ arba „Atidaryti sąskaitą“.
- Duomenų suvedimas: Užpildykite anketą, kurioje nurodysite vardą, pavardę, asmens kodą, kontaktinę informaciją bei gyvenamąją vietą.
- Klausimyno užpildymas: Bankai privalo vykdyti „Pažink savo klientą“ (angl. KYC) politiką. Todėl būsite paprašyti atsakyti į klausimus apie savo pajamų šaltinį, numatomą sąskaitos naudojimo pobūdį bei operacijų apimtis. Tai yra privaloma teisinė procedūra kovai su pinigų plovimu.
- Tapatybės patvirtinimas: Atlikite aukščiau aprašytus identifikavimo veiksmus.
- Sutarties sudarymas: Perskaitykite sutarties sąlygas ir patvirtinkite jas elektroniniu parašu (Smart-ID, mobilus parašas).
- Aktyvavimas: Dažniausiai sąskaita aktyvuojama per kelias darbo valandas ar dienas. Prisijungimo duomenis gausite elektroniniu paštu arba SMS žinute.
Į ką svarbu atkreipti dėmesį renkantis banką?
Ne visos sąskaitos yra vienodos, todėl prieš atidarydami sąskaitą įvertinkite šiuos kriterijus:
Paslaugų įkainiai
Kiekvienas bankas taiko skirtingus įkainius. Atkreipkite dėmesį į sąskaitos tvarkymo mokestį, lėšų pervedimo kainas (ypač į kitus bankus arba užsienį) bei mokėjimo kortelių išdavimo ir aptarnavimo mokesčius. Kai kurie bankai siūlo nemokamus paslaugų planus jaunimui arba vyresnio amžiaus žmonėms.
Skaitmeninės paslaugos ir patogumas
Banko mobilioji programėlė yra pagrindinis įrankis, su kuriuo bendrausite. Prieš atidarydami sąskaitą, peržiūrėkite atsiliepimus apie programėlę „App Store“ ar „Google Play“ parduotuvėse. Ar ji intuityvi? Ar veikia stabiliai? Taip pat pasidomėkite, ar bankas palaiko bekontakčius mokėjimus „Apple Pay“ ar „Google Pay“.
Klientų aptarnavimas
Kiek lengva susisiekti su banku, kai kyla problemų? Patikrinkite, ar bankas turi klientų aptarnavimo skyrių Lietuvoje, ar yra galimybė konsultuotis su gyvu žmogumi telefonu ar pokalbių lange (live chat), o ne tik su dirbtinio intelekto valdomu pokalbių robotu.
Papildomos paslaugos
Jei planuojate ateityje imti paskolą, investuoti ar kaupti pensiją, patikrinkite, kokias galimybes bankas siūlo šioje srityje. Kartais patogiau visas finansines paslaugas turėti vienoje vietoje.
Saugumo užtikrinimas naudojantis internetine bankininkyste
Atsidarius sąskaitą internetu, jūsų pareiga yra užtikrinti jos saugumą. Sukčiai itin dažnai taikosi į skaitmeninių paslaugų vartotojus, todėl laikykitės šių taisyklių:
Niekada niekam neatskleiskite savo prisijungimo duomenų. Tai apima slaptažodžius, PIN kodus, Smart-ID kodus. Bankas niekada neprašys šių duomenų telefonu ar elektroniniu paštu.
Naudokite saugų interneto ryšį. Niekada nesijunkite prie banko sąskaitos viešuosiuose Wi-Fi tinkluose (pvz., kavinėse, oro uostuose). Naudokite tik savo patikimą interneto ryšį arba mobilųjį duomenų planą.
Atnaujinkite programinę įrangą. Įsitikinkite, kad jūsų išmaniojo telefono operacinė sistema ir banko programėlė yra visada atnaujintos į naujausias versijas. Tai užtikrina geriausią apsaugą nuo žinomų saugumo spragų.
Būkite budrūs dėl sukčiavimo. Gavę įtartiną el. laišką ar SMS žinutę su nuoroda, nepaspauskite jos. Bankai nesiunčia nuorodų prisijungimui prie banko sistemos. Jei kyla abejonių, geriau patys įveskite banko adresą naršyklėje arba atidarykite oficialią programėlę.
Dažniausiai užduodami klausimai (FAQ)
Ar sąskaitos atidarymas internetu yra saugus?
Taip, tai yra visiškai saugu, jei laikotės bazinių saugumo taisyklių. Bankai naudoja aukščiausio lygio duomenų šifravimo technologijas ir dviejų faktorių autentifikaciją, kad apsaugotų jūsų duomenis ir lėšas.
Kiek laiko užtrunka sąskaitos atidarymas?
Pats duomenų pildymas ir tapatybės patvirtinimas dažniausiai užtrunka nuo 10 iki 30 minučių. Sąskaitos aktyvavimas priklauso nuo banko procedūrų ir gali trukti nuo kelių valandų iki kelių darbo dienų.
Ką daryti, jei tapatybės nustatymas nepavyksta?
Dažniausios priežastys – prasta apšvietimo kokybė nuotraukose, pasibaigęs dokumento galiojimo laikas arba techninės klaidos programėlėje. Pirmiausia pabandykite dar kartą užtikrinus geresnį apšvietimą ir aiškų dokumento vaizdą. Jei nepavyksta, susisiekite su banko klientų aptarnavimo skyriumi.
Ar reikia mokėti už sąskaitos atidarymą?
Daugeliu atvejų sąskaitos atidarymas fiziniams asmenims yra nemokamas. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad gali būti taikomi mėnesiniai sąskaitos tvarkymo mokesčiai, apie kuriuos turite būti informuoti prieš pasirašydami sutartį.
Ar galiu atsidaryti sąskaitą būdamas užsienyje?
Dauguma Lietuvos bankų leidžia atsidaryti sąskaitą nuotoliniu būdu, net jei fiziškai esate kitoje šalyje, su sąlyga, kad turite galiojantį asmens dokumentą ir galite sėkmingai atlikti tapatybės patvirtinimą internetu. Visgi, kai kurie bankai gali reikalauti, kad klientas būtų Lietuvos rezidentas.
Sąskaitos valdymo patarimai pradedantiesiems
Kai jau turite atidarytą sąskaitą, svarbu ją tinkamai valdyti. Dauguma bankų leidžia nusistatyti įvairius limitus, kurie padeda kontroliuoti išlaidas ir užtikrina papildomą saugumą. Pavyzdžiui, galite nusistatyti dienos pervedimų limitą arba limitą atsiskaitymams internetu. Jei pamestumėte banko kortelę, programėlėje dažniausiai galima akimirksniu ją užblokuoti, o radus – vėl atblokuoti, todėl nereikia skambinti į banką.
Taip pat rekomenduojama pasidomėti „tiesioginio debeto“ arba „e. sąskaitų“ paslaugomis. Tai automatizuotas būdas apmokėti reguliarias sąskaitas už komunalines paslaugas, internetą ar kitas prenumeratas. Tai sutaupo daugybę laiko ir apsaugo nuo vėlavimo sumokėti, kas gali lemti papildomus delspinigius.
Galiausiai, reguliariai tikrinkite savo sąskaitos išrašus. Net jei naudojatės tik mobiliąja programėle, kartą per mėnesį peržiūrėkite atliktas operacijas. Tai ne tik padeda geriau valdyti savo biudžetą, bet ir leidžia operatyviai pastebėti, jei sąskaitoje atsirastų neaiškių operacijų, kurios galėtų rodyti galimą sukčiavimą. Skaitmeninė bankininkystė yra puikus įrankis, jei juo naudojamasi atsakingai ir protingai.
